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đŒ2 Ă 3 ansd'expĂ©rience souhaitĂ©s en relation client ou consulting
đ Bac+5
đ°Salaire prĂ©vu entre 37K⏠et 46,5K⏠fixes bruts par an, selon l'expĂ©rience et le site
đNantes, Paris ou Marseille
đ PrĂ©sentiel ou hybride (2-3jours de tĂ©lĂ©travail par semaine)
đLucca is getting global ! For this job, the level required in English is C1 (speaking, listening and reading)
Descriptif du poste
Le Sales Enablement & Operations est un dĂ©partement transverse dont la mission est de piloter et centraliser lâensemble des processus, des formations, des outils et des contenus mis Ă la disposition des 120 Sales pour vendre efficacement nos solutions. Le dĂ©partement est directement rattachĂ© Ă la direction commerciale.
Les Sales Enablement & Operations est une équipe divisée en deux pÎles :
(1) LâEnablement - 6 personnes, auquel vous serez rattachĂ©(e), dĂ©diĂ© Ă la formation commerciale et technique des Sales et Ă la coordination des besoins Sales et Produit ;
(2) Les Operations - 9 personnes, dĂ©diĂ©s au suivi et Ă lâanalyse des KPIs, Ă la gestion des processus, de lâoutillage et des supports commerciaux.
Au sein du dĂ©partement, le ou la Sales Product Specialist cĂŽtĂ© Talent a la responsabilitĂ© de la connaissance dâune gamme de produits Talent (Poplee Entretiens, Poplee Formation, Poplee Engagement).
Son but ? Sâassurer que tous les Sales soient formĂ©s et informĂ©s sur lâensemble des fonctionnalitĂ©s des solutions qui composent la gamme Talent.
Mener Ă bien cette mission implique :
- De la coordination interne auprĂšs de diverses Ă©quipes (Sales, Sales Operations, Ă©quipes Produit, Marketing, etc) : il sâagit dâune fonction transverse ;
- Du management et de la mise Ă jour de contenus (et il y en a).
Missions
En tant que Sales Product Specialist, vous serez amené(e) à réaliser différentes missions en parallÚle :
1 : Expertise Produit Talent : ĂȘtre rĂ©fĂ©rent(e) et expert de la gamme Talent ce qui implique trois Ă©lĂ©ments principaux :
- Vous ĂȘtes responsable de la mise Ă jour de lâensemble des contenus commerciaux de cette gamme. Ces derniers sont amenĂ©s Ă Ă©voluer dĂšs quâil y a des changements fonctionnels (lâĂ©quipe Produit travaille au quotidien sur de nouvelles fonctionnalitĂ©s) ;
- Vous serez amené(e) à accompagner les Sales dans la résolution de problématiques fonctionnelles : via la réponse à des questions écrites et de façon ponctuelle en démonstration ;
- Vous ĂȘtes la voix des commerciaux et vous devrez remonter au Produit les Ă©volutions fonctionnelles attendues par le marchĂ© et inversement, vous ĂȘtes la voix du Produit et devrez donc partager aux commerciaux lâensemble des Ă©volutions fonctionnelles ;
2 : CrĂ©ation de contenu : le contenu est lâessence mĂȘme du partage de la connaissance. Vous serez amenĂ©(e) Ă crĂ©er et mettre Ă jour du contenu en collaboration avec dâautres mĂ©tiers pour garantir la disponibilitĂ© de la bonne information. Lucca Ă©tant une entreprise Ă vocation internationale, ce contenu devra ĂȘtre adaptĂ© et traduit ;
3 : Formation : au-delĂ de la mise Ă jour des assets, vous formerez les Sales (formation initiale et continue). La formation sâeffectue Ă travers des rĂ©unions, des modules sur 360 Learning ou encore via des webinaires. Vous participerez activement Ă la crĂ©ation et Ă lâanimation des formations ;
4 : Gestion de projets : votre quotidien sera rythmĂ© par lâambition dâamĂ©liorer constamment lâexistant pour aider les Sales Ă performer. Les projets seront donc nombreux : lancements de produit, lancement dâune nouvelle fonctionnalitĂ©, structuration de la montĂ©e en compĂ©tences, structuration de la formation. Vous serez amenĂ©(e) Ă mener ou ĂȘtre partie prenante des projets, et donc Ă concevoir des contenus, rĂ©aliser des suivis de projets, rĂ©diger des comptes rendus, etc.
Une journĂ©e type dâun(e) Sales Product Specialist nâexiste pas, et câest lĂ la force de notre mĂ©tier. Il faut savoir jongler entre la mise Ă jour de contenu, la crĂ©ation dâune formation, lâanimation dâateliers et plusieurs Ă©quipes de travail.
Profil recherché :
Ce poste est fait pour vous si :
â Vous avez 2 Ă 3 ans dâexpĂ©rience sur des postes de Sales, Sales Ops et /ou Marketing ;
â Vous ĂȘtes diplĂŽmĂ©(e) dâune grande Ă©cole dâingĂ©nieurs / de commerce ou dâun Ă©quivalent universitaire de type Master 2 ;
â Rigoureux.se, vous disposez de qualitĂ©s rĂ©dactionnelles incomparables et dâun bon esprit de synthĂšse ;
â Vous excellez dans la communication : prĂ©senter un contenu devant un auditoire de 100 personnes et savoir captiver son attention ne vous effraie pas ;
â Vous connaissez les outils mĂ©tiers : Notion, 360 Learning (sinon nous vous apprendrons) ;
â Autonome, vous assurez avec succĂšs lâanimation, lâadhĂ©sion, la coordination et lâownership sur vos projets ;
â Multi-tĂąches, vous aimez travailler sur plusieurs sujets et projets en parallĂšle ;
â Vous parlez l'anglais couramment (niveau C1 requis), la maĂźtrise de lâallemand et/ou lâespagnol est un plus ;
â Vous vous retrouvez dans nos valeurs : lâentraide, la transparence et lâexigence.
Le process de recrutement :
â¶
Ătape 1 :Entretien tĂ©lĂ©phonique avec la personne en charge du recrutement (30min)â¶
Ătape 2 :Entretien Manager (60min)â¶
Ătape 3 :Cas pratique suivi d'une restitution en Petit OralauprĂšs d'une partie de l'Ă©quipe Sales Enablement (60 min)â¶
Ătape 4 :Grand Oral (45 min)Apply for this position
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