Старший фахівець з супроводу підключень

📋 Description

• Обробка задач від продажів щодо підключення та обслуговування корпоративних клієнтів
• Координація підключення, перевірка даних та взаємодія з підрозділами
• Контроль задач, термінів і SLA; управління ризиками та ескалація
• Активізація мобільних послуг (SIM-картки, тарифи) та контроль запуску
• Підготовка та погодження договорів і супровідної документації
• Ведення операційної звітності та аналіз статусів задач; вдосконалення процесів

🎯 Requirements

• Вища освіта (телеком) та досвід 3+ років з бізнес-клієнтами у телеком
• Впевнений користувач ПК та MS Office; досвід Jira, Confluence
• Базові навички управління проєктами та координації задач
• Знання мобільного/фіксованого зв’язку та навички переговорів із клієнтами

🎁 Benefits

• Безбар'єрний простір та повага до особистості
• Гнучкий графік, гібридний формат
• Базові соціальні переваги та більше
• Можливості для розвитку та кар'єри
• Програми ментальної та емоційної підтримки для вас та родини
• Легка адаптація – підтримка з першого дзвінка