Фахівець з моніторингу

📋 Description

• Реєструвати та контролювати життєвий цикл інцидентів IT та CS
• Збирати та аналізувати дані з систем моніторингу
• Опрацьовувати звернення внутрішніх користувачів і партнерів
• Координувати дії з усунення нештатних ситуацій
• Працювати з подіями та заявками в Event/Incident/ProblemManagement
• Супроводжувати масові події, планові та аварійні роботи

🎯 Requirements

• Вища (або неповна) технічна освіта
• Досвід у техпідтримці/моніторингу/кібербезпеці або 1-й лінії підтримки
• Розуміння ІТ-інфраструктури
• Орієнтуєшся в Unix/Windows, мережевих технологіях та моніторингу
• Базові знання WEB-технологій
• Вмієш читати технічну документацію англійською та переписуватись

🎁 Benefits

• Робота з сучасними ІТ та CS системами
• Досвід у моніторингу та кібербезпеці
• Команда, яка завжди підтримає
• Простір для навчання та розвитку
• Гнучкий графік, гібридний формат роботи
• Соціальні переваги та підтримка