Brindar soporte a clientes por correo electrónico y chat.
Gestionar consultas y dar seguimiento a casos según procesos y niveles de servicio.
Atención al detalle y comunicación escrita clara.
Trabajar con diferentes horarios en un entorno de Fintech.

🎯 Requirements

Mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente o Soporte en Call Center.
Experiencia comprobable en cuentas Back Office, soporte escrito o atención por canales digitales.
Excelente manejo de correo electrónico, incluyendo redacción, seguimiento, organización y gestión
Experiencia utilizando plataformas de chat, WhatsApp Business, Messenger, Inbox u otras
Excelente ortografía, redacción y comunicación escrita.
Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios.

🎁 Benefits

Salario competitivo.
Pertenecer a una Fintech guatemalteca en crecimiento.
Agradable ambiente laboral.
Parqueo colaborativo.
Bolsón de beneficios adicionales a los de ley.

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