Analista de CRM Pleno | Especialista em Engajamento e Ciclo de Vida | (Remoto)

📋 Description

• Mapear a jornada do usuário e gerir jornadas automatizadas no Ciclo de Vida de Uso do portfólio
• Gerenciar campanhas de CRM de ponta a ponta: criar, disparar e monitorar comunicações multicanal
• Segmentar a base para comunicação personalizada (persona, dia/hora IDEAL).
• Estruturar testes A/B e ajustar réguas de comunicação com base em resultados.
• Analisar métricas e o funil de Growth (Conversão, Churn, LTV) para gerar insights.
• Colaborar com Backoffice CRM e equipes de Produto e Engajamento/Ofertas para transformar dados em

🎯 Requirements

• Experiência em CRM com criação de réguas de relacionamento e execução de campanhas.
• Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e/ou Amplitude.
• Perfil mão na massa, orientado a dados; manipulação de bases e geração de insights.
• Conhecimento em metodologias de experimentação (A/B, canais e criativos).
• Uso de IA para otimização do trabalho.
• Aprendizagem rápida, comunicação eficiente e foco na resolução de problemas.

🎁 Benefits

• Salário fixo; pacote de remuneração variável conforme elegibilidade; beneficios