Analista de Experiencia do Cliente II

📋 Description

• Gerenciar carteira de clientes de baixa/média complexidade.
• Atuar como principal ponto de contato para uso das soluções contratadas.
• Conduzir reuniões de acompanhamento e alinhamento de resultados.
• Apoiar planos de sucesso e monitorar uso das soluções.
• Identificar riscos e oportunidades para retenção e expansão de receita.

🎯 Requirements

• Experiência em Customer Success, atendimento ou relacionamento com clientes.
• Gestão de carteira de clientes B2B.
• Habilidade analítica para interpretar dados e construir planos de ação.
• Boa comunicação verbal e escrita; organização e multitarefa.
• Conhecimento em CRM e produtividade; inglês intermediário.

🎁 Benefits

• Ambiente de trabalho em empresa global de dados e tecnologia.
• Oportunidades de crescimento em equipe inclusiva e premiada.
• Projeto de melhoria contínua da experiência do cliente.