Auxiliar de Operaciones

📋 Description

• Gestión proactiva de casos y escalamiento cuando sea necesario
• Conocer procesos, sistemas y herramientas del área de Soporte MX
• Resolver dudas y problemas de clientes vía canales de contacto
• Mantener clientes informados sobre actualizaciones y mejores prácticas
• Levantar reportes/solicitudes y asesorar para futuras ocasiones
• Utilizar herramientas como CRM (HubSpot), Timedoctor, Slack y Gmail para gestionar tareas

🎯 Requirements

• Educación: Lic. en Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales, Administración de
• Más de 2 años de experiencia en puestos similares
• Excel avanzado; SQL deseable; CRM (HubSpot) deseable
• Skills: Proactividad, buena actitud, resolución de problemas, servicio al cliente, empatía

🎁 Benefits

• Misión regional: ayudar a LATAM a simplificar su logística
• Sueldo competitivo
• Horario: Lun-Vie 9:00-19:00, un sábado de guardia cada 4 semanas
• Esquema 100% presencial
• Oficinas en Torre Insignia Tampico, dirección en Tampico