Chargé de clientèle SAV (H/F)

📋 Description

• Orientation client: accompagner nos clients par e-mail et par téléphone avec empathie et réactivité
• Résolution de solutions: analyser les besoins, apporter des réponses personnalisées et assurer
• Ambassadeur de marque: incarner notre image de marque auprès des clients et garantir leur
• Expertise et coordination: mobiliser connaissances mécaniques pour analyser les dossiers et valider
• Collaboration interne: travailler avec les équipes internes pour optimiser les processus de prise

🎯 Requirements

• Sens du service: priorité à la satisfaction client, excellent relationnel et rédactionnel
• Appétence automobile: intérêt pour le secteur et connaissances de base en mécanique
• Esprit d'analyse: rigueur d'organisation et capacité d’analyse
• Agilité numérique: maîtrise des outils informatiques et gestion de bases de données

🎁 Benefits

• Flexible: télétravail partiel pour équilibre vie pro/pam
• Accompagnement: programme de formation et coaching
• Cadre stimulant: ambiance bienveillante et internationale
• Évolution: opportunités de mobilité interne
• Convivialité: événements d'entreprise et moments d'équipe