Conseiller SAV automobile (H/F)

📋 Description

• Accompagner les clients par mail ou téléphone pour demande d'assistance
• Ouverture, suivi et clôture des dossiers de prise en charge garantie
• Diagnostics via photo/vidéo et contacts avec notre réseau de garages
• Ambassadeur de notre image de marque et garant de la satisfaction client

🎯 Requirements

• Formation technique et expérience dans l'automobile
• Expertise en mécanique
• Bonnes capacités d'analyse et force de proposition
• Rigueur, organisation et bonnes capacités rédactionnelles
• A l'aise avec les outils informatiques

🎁 Benefits

• Télétravail
• Programme de formation
• Ambiance de travail bienveillante
• Evénements corporates