Coordinador de Casos y Consultor Emocional

📋 Description

• Proporcionar contención y primeros auxilios psicológicos por teléfono.
• Gestionar aspectos operativos, administrativos y cumplimiento (NOM 035).
• Mantener alta calidad de documentación y auditoría de casos.
• Empoderar al equipo clínico mediante feedback operativo.
• Trabajar en el centro de operaciones vespertinas y de fin de semana.

🎯 Requirements

• Licenciatura en Psicología (Título y Cédula indispensables).
• Manejo avanzado de filtros en Salesforce para auditoría de casos.
• Habilidad para brindar retroalimentación objetiva a colegas.
• Inglés Intermedio-Avanzado (B2-C1).
• Familiaridad con NOM-035-STPS y protocolos de intervención en crisis (ATS).

🎁 Benefits

• Prestaciones de Ley.
• Prestaciones superiores tras periodo de prueba.
• Aguinaldo de 30 días.
• Vales de despensa y restaurante.
• Bono anual por desempeño.
• Plan de salud y programa de apoyo a empleados (psicológico, legal, nutrimental).