Customer Care Agent

📋 Description

• Assurer le support écrit (répondre mails) et oral (téléphone).
• Gérer les demandes des utilisateurs Heetch France.
• Renforcer la satisfaction et l’expérience client.
• Travailler au sein d’une équipe Care 24/7.

🎯 Requirements

• Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral.
• Bon niveau d’anglais pour communiquer avec les anglophones.
• À l’aise sur ordinateur et outils numériques.
• Empathie, pédagogie et écoute active.
• Organisation, rigueur et autonomie.
• Adaptabilité et envie de se former.

🎁 Benefits

• Carte Gold Clinique Val – consultations gratuites.
• 8 jours de congés supplémentaires par an.
• Code promo de 50% valable pour 20 trajets/mois.
• Formations en ligne gratuites.
• Café et thé gratuits, snacks au bureau.
• Événements saisonniers et Reverse Day.