Customer Service Engineer

📋 Description

• приймання техніки на обслуговування у сервісному центрі
• фіксація ремонтів та історії звернень у CRM
• консультація клієнтів щодо статусу ремонтів (телефон, чат, е-пошта)
• приймання та облік обладнання від партнерів
• підтримка технічних досліджень та аналізу обладнання
• ведення обліку техніки в ERP

🎯 Requirements

• середня спеціальна або вища технічна освіта
• досвід роботи в сервісному центрі або продажах охоронного обладнання від 1 року
• розуміння принципів роботи електронних пристроїв та технічного обладнання
• впевнене володіння CRM-, ERP-системами, Jira та Google Workspace
• високий рівень комунікаційних навичок та грамотна усна і письмова мова
• уважність до деталей, відповідальність та клієнтоорієнтованість

🎁 Benefits

• робота в міжнародній технологічній компанії з мільйонами користувачів
• офіційне працевлаштування та гарантії Дія Сіті резидента
• медичне страхування
• компенсація навчання та розвитку
• корпоративні заняття англійською
• комплект системи безпеки Ajax для особистого користування