Gerente Sênior de Estratégia & Políticas

📋 Description

• Desenhar, testar e aprimorar políticas de cobrança e execução, gatilhos de escalonamento e
• Estruturar governança e tomada de decisão para promover melhoria contínua das políticas ante
• Desenvolver modelos de segmentação de clientes por risco, comportamento e valor potencial.
• Dirigir diagnóstico estratégico da área: identificar gargalos, causas-raiz e traduzir problemas
• Definir roteiro estratégico de médio/ longo prazo para políticas, segmentação e testes, conectando
• Mapear a jornada do cliente na cobrança até a resolução, redesenhando o fluxo para maximizar

🎯 Requirements

• Experiência em estratégia e políticas operacionais, governança e uso de dados para embasar decisões.
• Aptidão para diagnosticar problemas complexos, pensar de forma sistêmica e influenciar sem
• Capacidade de trabalhar com equipes de Operações, Produto e Dados para implementação de políticas.
• Perfil proativo, orientado a resultados e com visão de negócio.

🎁 Benefits

• Salário competitivo
• PLR - Participação nos Lucros e Resultados
• Remuneração variável (para vagas comerciais)
• Vale Refeição e Alimentação
• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida