Key User SAP / Microsoft Dynamics H/F

📋 Description

• Point d’entrée fonctionnel sur CRM et facturation.
• Assistance utilisateurs et Key Users sur les processus.
• Adoption et bonne utilisation des outils.
• Analyser et traiter les incidents (niveau 1) remontés par les filiales.
• Suivi des tickets jusqu’à résolution et interface IT.
• Coordination des échanges entre filiales et support central.

🎯 Requirements

• Expertise en support fonctionnel d'applications métier.
• Maîtrise SAP, particulièrement sur la facturation.
• Connaissance des outils CRM: Dynamics 365, SALSA.
• Maîtrise Microsoft 365 et ServiceNow.
• Expérience internationale et multi-filiales requise.
• Anglais opérationnel; bonnes capacités de communication.

🎁 Benefits

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner.
• Meet Up pour développer tes compétences.
• Formations pour te réinventer et progresser.
• Événements sportifs et festifs pour ton épanouissement.
• Forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.