Operational Excellence Demand Coordinator

📋 Description

• Liderar y coordinar el equipo de Operational Excellence (OEX) para audiencias de demanda (pasajeros
• Garantizar servicio de alta calidad y experiencia para pasajeros y empresas, buscando fidelización
• Colaborar con el equipo COPS para asegurar estándares de servicio y mejorar procesos operativos.
• Detectar oportunidades de mejora en el customer journey y proponer acciones basadas en valor y
• Gestionar proyectos de mejora, escalando soluciones efectivas, escalables y eficientes.
• Colaborar con equipos de soporte para asegurar la mejor calidad de servicio y atención al cliente.

🎯 Requirements

• Ingeniería o afín, 3+ años en optimización de procesos, mejora continua o roles similares en
• Liderazgo de equipos directos 2–3 años, preferentemente con perfiles analíticos/técnicos.
• Excel/Google Sheets avanzado (excluyente).
• BI tools (Tableau, Power BI, Looker) para consultas de bases de datos, gráficos y dashboards.
• Experiencia en implementación de flujos con IA para optimizar procesos operativos.
• Capacidad multi‑tarea y gestión de agenda orientada a objetivos.

🎁 Benefits

• Plan de medicina prepaga OSDE 210.
• Horario flexible, teletrabajo y semanas full remote.
• Beneficios y descuentos con Club LA NACIÓN.
• Recharge Day: tercer viernes del mes libre.
• Cabify days: una semana extra de vacaciones.
• Eventos y equipo de trabajo para desarrollar talento.