Responsable Service clients international - F/H

📋 Description

• Rattaché à la Direction Internationale, vous pilotez l’équipe Customer Care
• Gérez l’organisation, objectifs et intégration des recrutements
• Suivez les indicateurs et atteignez les objectifs client
• Développez les relations avec nos relais dans les pays
• Supervisez les opérations Export et les traductions
• Participez à l’évolution des procédures et à l’amélioration continue

🎯 Requirements

• Formation Bac+5, ingénieur ou commercial
• 10 ans d’expérience minimum en management
• Organisation et rigueur
• Orienté client, bonnes aptitudes relationnelles
• Esprit d’analyse et amélioration continue
• Bon niveau d’anglais

🎁 Benefits

• Rémunération selon profil
• RTT
• Télétravail possible selon accord
• Restaurant d’entreprise
• Intéressement
• Transports 60% ou prime vélo