Responsable Service clients international - F/H

📋 Description

• Managez et développez une équipe de 4 personnes.
• Pilotez l’activité via des indicateurs de performance et atteignez satisfaction et développement.
• Contribuez au développement international en animant les relais pays.
• Supervisez les opérations Export, non-conformités pré-analytiques, traductions.
• Amélioration continue: optimisation, réclamations et actions correctives.
• Participez aux appels d’offres et échanges avec clients/partenaires.

🎯 Requirements

• Formation supérieure Bac +5, ingénieur ou commercial
• 10 ans d’expérience minimum dont management d’équipe
• Organisation, rigueur
• Orientation client et bonnes aptitudes relationnelles
• Esprit d’analyse et amélioration continue
• Très bon niveau d’anglais

🎁 Benefits

• Rémunération selon profil
• RTT
• Accord relatif au télétravail
• Restaurant d’entreprise
• Accord d’intéressement
• Prise en charge des transports en commun à hauteur de 60% ou prime vélo