Senior Technical Onboarding Engineer (x/f/m)

📋 Description

• Onboarding of practices and clinics with Doctolib from Day 1, collaborating with Sales, Deployment
• Serve as a technical escalation point for complex, ambiguous, or strategic cases.
• Drive improvements with broad impact across teams and workflows.
• Lead cross-functional initiatives and define best practices, playbooks and trainings.
• Scale onboarding processes and ensure system-wide integration with practice management systems.

🎯 Requirements

• Mehrjährige Erfahrung im technischen Onboarding, Customer Success oder Technical Support, ideal
• Sattelfeste SQL-Kenntnisse, API-Erfahrung, größere Datenmigrationen, IT-Infrastruktur und
• Mentoring-Erfahrung, Coaching oder Wissensaustausch.
• Umgang mit Ambiguität, klare Strukturen schaffen.
• Stakeholder-Management in cross-funktionalen Teams.
• Deutsch fließend und Englisch sicher; technisch-strategische Themen.

🎁 Benefits

• Doctolib-Deutschlandticket, flexibles Arbeiten (Hybrid möglich).
• Urlaub 28 Tage (+1 pro vollem Beschäftigungsjahr).
• Auslandsarbeit bis zu 10 Tage/Jahr möglich.
• Betriebliche Krankenversicherung, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, Mental Health-Unterstützung.
• Parent Care Programm, Vereinbarkeit Familie und Beruf.