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3 days ago
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Full time
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Related skills

sql rest api postman swagger

📋 Description

  • Gestion et suivi des tickets (bugs/incidents) jusqu'à résolution
  • Maîtrise des fonctionnalités et reproduction de cas d'usage client
  • Coordination avec développeurs, produit et support pour résolution durable
  • Documentation et enrichment de la base de connaissances
  • Amélioration continue: remonter tendances et proposer axes d'amélioration
  • Entraide et formation: aider l'intégration et montée en compétence

🎯 Requirements

  • 2 ans d'expérience en support technique SaaS
  • Bonnes connaissances API REST: Swagger et Postman
  • Connaissance SQL est un plus
  • Anglais écrit courant et bonne compréhension orale
  • Rigoureux et pédagogue avec les clients

🎁 Benefits

  • Mutuelle Alan Blue et Mind
  • Tickets restaurants Swile
  • RTT 6-12 jours + congés payés
  • Budget mensuel pour télétravail ou coworking
  • Bureaux à Paris près de Saint-Lazare
  • BSPCE
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