Team Leader

📋 Description

• Directement rattaché au Delivery Manager, vous aurez en charge la gestion opérationnelle d’une
• Vous managez la production au quotidien (priorités, planning, organisation des tâches).
• Vous pilotez la mise en place des procédures et la gestion de la connaissance.
• Vous prenez en charge l’intégration, l’accompagnement et la formation des collaborateurs de votre
• Vous garantissez le fonctionnement optimal de la production et le respect des objectifs de qualité
• Vous proposez des actions pour optimiser la prestation (participation au comité technique).

🎯 Requirements

• Vous parlez aisément le Français et l’Anglais.
• Vous avez une première expérience dans l’informatique et avez coordonné une équipe de techniciens
• Autonomie, esprit d’analyse et de synthèse.
• Maîtrise des fondamentaux métiers du service desk et/ou de proximité.
• Connaissances techniques de l’environnement utilisé (applicatifs métiers, outils de diagnostic
• Bac + formation qualifiante en informatique et/ou expérience minimum de 3 ans sur poste équivalent.

🎁 Benefits

• Information non salariale et avantages divers mentionnés dans l’annonce.