Technicien support informatique – N1/N2

📋 Description

• Support IT N1/N2 et incident management à l’échelle mondiale
• Utilisation d’un système de ticketing (Freshservice/Atera)
• Diagnostiquer matériel, logiciel et réseau
• Gestion des comptes et droits d’accès
• Documentation des incidents et des résolutions

🎯 Requirements

• Bac+2/3 en informatique ou équivalent
• 2 à 5 ans en support IT (N1/N2)
• Anglais et Français courants
• MS 365, Azure AD (Entra ID)
• Intune et Kandji/Iru est un plus
• Windows et Mac, notions réseaux

🎁 Benefits

• Expérience internationale
• Collaboration avec équipes IT internationales
• Contexte dynamique et formation continue