Technicien support Trilingue Néerlandais / Anglais / Français H/F

📋 Description

• Accueillir les demandes de nos clients (téléphone, chat, mail)
• Qualifier la demande selon la nomenclature
• Traiter l’incident selon les procédures
• Apporter des réponses prédéfinies adaptées
• Suivre les dossiers avec descriptif précis après chaque appel
• Escalader vers le centre de compétence si nécessaire

🎯 Requirements

• Expérience en assistance utilisateur IT ou support
• Trilingue Français + Néerlandais + Anglais
• Aimer partager ses connaissances et travailler en équipe
• Écoute, rigueur et adaptation
• Compétences relationnelles et techniques pour évoluer
• Perspectives d’évolution possibles vers technique, management ou métiers transverses

🎁 Benefits

• Type d’emploi : CDI, temps plein
• Rémunération: 2082€ à 2163€ bruts mensuels
• Mutuelle 50% Pris en charge, remboursement transport 50%
• Avantages: carte tickets restaurant, primes de cooptation
• Formation et mobilité, équipe engagée et cadre stable