Tecnico Help Desk II Livello

📋 Description

• Fornire assistenza tecnica di secondo livello agli utenti finali, inoltrando i problemi a livelli
• Individuare e risolvere problemi relativi a hardware, software e rete utilizzando un approccio
• Gestire e classificare per priorità i ticket di assistenza utilizzando il sistema di ticketing
• Eseguire diagnosi e fornire assistenza da remoto utilizzando strumenti di accesso remoto e altre
• Amministrare gli account utente, i permessi di accesso e gestire Active Directory
• Installare, configurare e mantenere l’hardware dei computer, le periferiche e le applicazioni

🎯 Requirements

• Almeno 2 anni di esperienza pratica in ruoli di assistenza tecnica o di help desk IT
• Ottima padronanza dei sistemi operativi Windows e/o macOS
• Esperienza con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota
• Capacità di risolvere problemi hardware ed eseguire diagnosi di sistema
• Competenza nell’uso di Active Directory e nella gestione degli account utente
• Ottime capacità analitiche e di risoluzione dei problemi

🎁 Benefits

• Luogo di lavoro: Savona
• Contratto a tempo indeterminato presso il cliente
• RAL indicativa € 25.000 all’anno