Schriftliche Kundenanfragen im Endabrechnungsbereich bearbeiten
Bei Beschwerden Anliegen lösungsorientiert prüfen und Entscheidungen klar kommunizieren
Mit Zendesk Anfragen priorisieren und fristgerecht bearbeiten
Feedback zur Verbesserung der Prozesse geben

🎯 Requirements

Immatrikulation an Hochschule, max. 20 Std./Woche
Deutschkenntnisse C2, Englischkenntnisse B2
Hohe Detailorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise
Schriftlicher Kundenkontakt und Serviceorientierung
Näheres Verständnis der Customer Journey durch Lernbereitschaft
Nice to have: Erste Erfahrungen im Customer Support oder E-Commerce; Zendesk-Kenntnisse

🎁 Benefits

Attraktive Vergütung: 16,00 Euro pro Stunde
EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
Munich Office Life und Campus-Vorteile (Lunch-Zuschuss, Kaffee, Obstkorb)

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