Фахівець з супроводу корпоративних клієнтів

📋 Description

• Супроводжувати клієнтські кейси від запиту до реалізації
• Аналізувати потреби бізнес-клієнтів та пропонувати нові послуги
• Опрацьовувати звернення сервісні/інформаційні/претензії з SLA
• Підготовка та підписання договорів на мобільні та фіксовані послуги
• Готувати документацію та бізнес-кейси для індивідуальних умов
• Підтримувати актуальність даних у внутрішніх системах
• Забезпечувати проактивну комунікацію та швидке вирішення питань

🎯 Requirements

• Маєте вищу освіту та досвід у сфері клієнтського сервісу або телекомунікаціях
• Вмієте працювати з великим обсягом документації та дотримуватися процедур
• Володієте відмінними навичками переговорів та здатні вирішувати конфлікти
• Вільно користуєтеся MS Office та швидко опановуєте ІТ-системи
• Відповідальність, пунктуальність та клієнтоорієнтованість

🎁 Benefits

• Гнучкий графік, гібридний формат
• Бонуси за досягнення цілей
• 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
• Страхування життя і здоров’я
• Психологічна та юридична підтримка працівників і родин
• Безбар'єрний простір для роботи та розвитку
• Проєкти на підтримку захисників, ветеранів та їхніх родин
• Компенсація витрат на мобільний зв’язок