テクニカルアカウントマネージャー アーキテクト - 日本

📋 Description

• ClickHouseセールスが特定した戦略的・エンタープライズのClickHouseユーザー、顧客、見込み客と協力し、オンボーディング、本番環境へのローンチ、POC(概念実証)に取り組む
• アーキテクチャ、技術、移行に関するガイダンスと支援を提供する
• ユーザー/顧客の継続的な成功を実現するため、プロジェクト、エスカレーション、会議をリードする
• L3サポートケースおよびエスカレーションの責任と監督を担い、サポートL1/L2チームと緊密に連携する
• ClickHouseのプロダクトマネジメント、エンジニアリング、セールスと緊密に連携し、ロードマップおよびアカウントプランの策定を支援する
• グローバルかつ分散した環境で高品質な24時間365日のサポートを提供するために必要なスケジュールおよび出張に対応し、常に対応可能な状態を維持する

🎯 Requirements

• テクニカルアカウントマネジメント、プロフェッショナルサービス、シニアサポート、および/またはプロジェクトマネジメントの職務における5年以上の経験
• スケーラブルかつフォールトトレラントな分散型データベース管理システム(「DBMS」)の実装、運用、および/またはサポートにおける5年以上の関連業界経験
• DBMS、OLAP、クラウド/SaaSプラットフォーム、分散システムのソフトウェアエンジニアリング、Linux/Unix、Kubernetes、システムまたはネットワーク管理、ビッグデータなど、関連分
• 複数の経験豊富なエンジニアと連携し、大規模な技術プロジェクトをリードし完遂した経験
• パブリッククラウドプロバイダー(AWS、GCP、Azure)およびそのIaaS(Infrastructure as a Service)サービス(例:EC2)に関する専門知識
• 優れたコミュニケーション能力、および顧客対応の役割においてサポートサービス、エンジニアリング、セールスチームと緊密に協働する能力

🎁 Benefits

• Flexible work environment
• Healthcare
• Equity in the company
• Time off
• A USD$500 Home office setup
• Global Gatherings