Фахівець з підтримки та аналітики послуг відео та телебачення

📋 Description

• Аналіз даних Київстар ТБ, клієнтського досвіду та KPI продукту.
• Підготовка регулярної та ad-hoc звітності для команди продукту.
• Пошук причин відхилень у показниках та рекомендації.
• Формування вибірок для маркетингових кампаній та залучення.
• Утримання та повернення клієнтів.
• Контроль якості даних та перевірка з системами й партнерами.
• Аналіз результатів змін, акцій та ініціатив.
• Участь в операційній підтримці та координація між командами.

🎯 Requirements

• Досвід у аналітиці, маркетингу або ІТ буде перевагою.
• Вміння працювати з великими даними (SQL, Excel) та перетворювати їх у висновки.
• Розвинене аналітичне та системне мислення.
• Самостійність та проактивність у роботі.
• Вміння ефективно комунікувати з різними командами.
• Розуміння OTT, IPTV або цифрових продуктів буде перевагою.
• Англійська мова для листування та письмових звітів.