Agent Customer Service VIP (m/f/d)

📋 Description

• Atenderás a clientes B2B (agencias, replacements, corporativos) por teléfono y correo para servicio
• Soporte interno y apoyo a otros departamentos de ventas y operaciones
• Gestionarás la postventa de consultas de cliente corporativo y agencias
• Apoyo en la gestión de reservas y extensiones de contratos de cliente corporativo y replacement
• Fidelizarás a los clientes B2B a lo largo de todo el ciclo de ventas (pre y post venta)
• Participarás en proyectos adicionales según necesidad del área de Customer Service & Inside

🎯 Requirements

• Experiencia en Atención al Cliente, orientada a entornos B2B
• Idiomas: inglés fluido
• Orientación a resultados; proactividad y autonomía
• Actitud proactiva y gusto por anticiparse a las necesidades del cliente
• Ofimática: manejo de MS Office y herramientas de gestión de reservas
• Disponibilidad para turnos: L-V 9:00-17:00 o 10:00-18:00; Sábados 9:00-17:00 un sábado cada cinco

🎁 Benefits

• Salario atractivo y oportunidades de crecimiento; bonus por objetivos
• Actividades de team building y eventos internacionales
• Equilibrio vida personal y profesional; cumpleaños libre y días extras por aniversario
• Retribución flexible; seguro de salud privado y ayuda para cuidado de niños
• Beneficios para empleados: descuentos en alquileres SIXT, hoteles, tiendas, Gympass, etc.
• Trabajo flexible con opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes