Auditar llamadas y gestiones de cobranza conforme a las metodologías, criterios y estándares
Verificar el apego a normativas legales, regulatorias y políticas de protección al cliente.
Documentar resultados en las herramientas asignadas de forma clara, oportuna y estructurada
Brindar recomendaciones en interacciones donde se detecten áreas de oportunidad en la gestión del

🎯 Requirements

Estudiante activo de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
Mínimo 1 año en roles relacionados con gestión de cobranza en diferentes moras, call center o
Deseable conocimiento como analista de QA en Call Center.
Manejo de Office 365 (especialmente Excel para elaboración de reportes).
Disponibilidad de laborar 100% presencial en zona 10.

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