Analista de Customer Care JR - [Afirmativa para PCD]

📋 Description

• Realizar o atendimento aos clientes por meio de canais como telefone, e-mail, chat e redes sociais
• Registrar, acompanhar e solucionar as solicitações, reclamações e dúvidas dos clientes de maneira
• Fornecer suporte nas atualizações de informações e no esclarecimento de dúvidas sobre produtos e
• Trabalhar junto a outras áreas da empresa para resolver questões mais complexas ou encaminhar os
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir ações para aprimorar a

🎯 Requirements

• Ter pelo menos um ano de experiência em área de customer care/service/experience/support (ou afins).
• Boa comunicação e satisfatório manejo no contato via telefone.
• Habilidade comprovada em trabalhar com prazos e metas.
• Pensamento crítico.
• Orientação à solução.

🎁 Benefits

• Pacote de benefícios flexíveis super atraentes para você usar como quiser (refeição, alimentação
• Bônus.
• Auxílio Mobilidade.
• Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação.
• TotalPass (acesso às melhores academias e estúdios).
• Aulas de inglês.