Analista de Customer Solutions (Remoto)

📋 Description

• Gestão estratégica da carteira de novos clientes na onboarding.
• Investigar falhas de integração, analisar logs e resolver rapidamente.
• Suporte excelente e humanizado para clientes internos e externos.
• Acompanhar KPIs da operação para antever gargalos.
• Identificar melhorias de processos com planos de ação de valor.
• Apoiar clientes na documentação de APIs e dúvidas técnicas.

🎯 Requirements

• Experiência em meios de pagamento (essencial).
• Suporte técnico a clientes, onboarding técnico ou integração.
• Foco em metas, entregas de qualidade e resolução ágil de problemas.
• Leitura de métricas e tradução de APIs para o cliente.
• Inglês intermediário será um diferencial.

🎁 Benefits

• Plano de Saúde e Odontológico
• Hospital Virtual Verde 24/7
• Subsídio de medicamentos
• Vale Refeição/Alimentação
• Auxílio Creche
• Auxílio Filho com Deficiência