Analista de Sucesso do Cliente - Customer Success Pleno

📋 Description

• Gestão de carteira de clientes, promovendo adoção, geração de valor e sucesso na utilização das
• Acompanhar indicadores de saúde da carteira, identificar riscos e oportunidades, conduzir planos de
• Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento e alinhamento de resultados.
• Apoiar a construção e execução dos planos de sucesso dos clientes.
• Acompanhar indicadores de uso e adoção das soluções.
• Promover melhores práticas para ampliação do valor percebido pelo cliente.

🎯 Requirements

• Experiência em Customer Success, Relacionamento com Clientes, Customer Experience, Pré Vendas ou
• Vivência com gestão de carteira de clientes B2B.
• Capacidade analítica para interpretação de dados e construção de planos de ação.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e produtividade.

🎁 Benefits

• Great Place To Work™ em 24 países e certificação internacional Top Employers.
• Ambiente de trabalho inclusivo e saudável.
• Forte abordagem de pessoas em primeiro lugar.