Analyste, Service à la clientèle (Contrat de 12 mois)

📋 Description

• Assurer un excellent soutien à la clientèle en analysant et traitant les demandes des clients
• Traiter les commandes et les demandes
• Gérer les retours et répondre aux appels téléphoniques
• Traiter les commandes rapidement et les demandes de renouvellement
• Recevoir les demandes d’information des clients
• Produire les rapports hebdomadaires et mensuels et suivre les indicateurs de mesure clés

🎯 Requirements

• Solide expérience avec SAP
• Excellentes compétences en gestion des relations client
• Capacité de communiquer clairement en français et en anglais
• Maîtrise de la suite Microsoft, en particulier Excel
• Excellentes aptitudes téléphoniques et capacité de prioriser
• Diplôme d’études de deux ans en gestion de bureau ou des affaires

🎁 Benefits

• Culture d’entreprise innovante
• Occasions de perfectionnement professionnel
• Congés payés (vacances, jours fériés, jours personnels, jours de bénévolat)
• Régime d’actionnariat des employés
• Compte mieux-être
• Assurance médicale flexible