Applikationsspecialist till AFRY Digital Services i Åmål

📋 Description

• Hantera och lösa supportärenden i nära dialog med användare och kunder
• Felsöka och analysera incidenter i verksamhetskritiska system
• Arbeta med systemförvaltning och kontinuerliga förbättringar
• Delta i uppgraderingar, tester och förändringsarbete
• Dokumentera lösningar och bidra till kunskapsdelning inom teamet
• Samarbeta med utvecklare, projektledare och kundens verksamhet

🎯 Requirements

• Erfarenhet av IT-support, systemförvaltning eller applikationssupport
• God analytisk förmåga och ett strukturerat arbetssätt
• Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska och engelska
• Vana att arbeta kundnära och serviceinriktat

🎁 Benefits

• Erfarenhet av ERP-system, särskilt Unit4
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem, exempelvis Jira eller ServiceNow
• Grundläggande kunskaper inom databaser, integrationer eller verksamhetsprocesser
• Erfarenhet från ekonomi-, HR- eller verksamhetssystem