Assistente de Retenção

📋 Description

• Realizar chamadas para potenciais motoristas para orientá-los no processo de integração e
• Responder às perguntas e preocupações dos motoristas, fornecendo informações precisas sobre
• Acompanhar as inscrições inativas ou incompletas para garantir a ativação oportuna dos motoristas
• Acompanhar e relatar o desempenho individual de conversão, cumprindo os KPIs diários, semanais e
• Manter registos precisos das interações e do estado dos motoristas no sistema CRM
• Identificar e comunicar questões recorrentes ou feedbacks dos motoristas ao líder da equipe para

🎯 Requirements

• Experiência mínima de 1 ano em atendimento
• Excelente comunicação verbal e capacidade de criar conexão com diferentes perfis
• Conhecimento básico em Excel, Google Sheets e CRM
• Capacidade de atingir e superar metas em um ambiente dinâmico
• Perfil orientado a resultados, com habilidade para influenciar, engajar e conduzir conversas de
• Senso de urgência e foco na resolução de pendências durante o contato com o motorista