Фахівець/-чиня з підтримки продажу бізнес-рішень Big Data

📋 Description

• Надавати консультації клієнтам, щодо роботи платформи Adwisor та API-порталу
• Супроводжувати клієнтів з питань налаштування сервісів та усунення проблем у роботі
• Опрацювувати звернення, скарги та нестандартні ситуації
• Комунікувати з клієнтами через електронну пошту та інші канали зв'язку
• Взаємодіяти з технічними фахівцями щодо вирішення клієнтських запитів та інцидентів
• Збирати, аналізувати та передавати технічні дані і зворотний зв'язок від клієнтів до команди

🎯 Requirements

• Маєте високий рівень уважності до деталей та відповідально ставитеся до своєї роботи
• Володієте Excel (формули, фільтри, зведені таблиці)
• Умієте працювати з великими обсягами інформації та фінансовими даними
• Маєте аналітичне мислення та системний підхід до вирішення завдань
• Вмієте професійно комунікувати з клієнтами та вести ділове листування
• Зберігаєте ефективність навіть у складних або конфліктних ситуаціях

🎁 Benefits

• Гнучкий графік роботи, гібридний формат
• Квартальні бонуси за досягнення цілей
• 340+ внутрішніх курсів, власна бібліотека, навчальні програми від партнерів
• Страхування життя і здоров'я
• Програми підтримки працівників та їхніх родин: психологічні, юридичні та ін
• Безбар'єрний простір для роботи та розвитку