Business Lead Service Operations – ServiceNow (m/w/d)

📋 Description

• Gemeinsam mit dem Central Service Operations Lead für DACH+CEE entwickelst und realisierst Du die
• Als Senior Advisor begleitest Du unsere wichtigsten Kunden, verstehst ihre geschäftlichen und
• Du steuerst anspruchsvolle Pre-Sales-Aktivitäten – von der Entwicklung passender Lösungskonzepte
• Mit Deinem tiefen Verständnis des ServiceNow-Ökosystems verbindest Du fachliche Anforderungen mit
• Du unterstützt den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Service Operations Practice, förderst
• Du behältst Qualität, Profitabilität und Kundenzufriedenheit unserer Projekte im Blick und stärkst

🎯 Requirements

• Umfangreiche Beratungserfahrung: Du verfügst über mindestens 8 Jahre Erfahrung in der IT-Beratung
• ServiceNow Expertise: Du besitzt fundierte Kenntnisse des ServiceNow-Portfolios, insbesondere in
• Strategisches & unternehmerisches Denken: Du hast nachweisliche Erfahrung im Business
• Kunden- & Kommunikationsstärke: Du kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich in
• Leadership-Kompetenz: Du hast Freude daran, Teams und Consultants fachlich weiterzuentwickeln
• Sprachkenntnisse: Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch und Englisch.

🎁 Benefits

• Moderne Büros in Toplage in München und Frankfurt
• Flexibles Hybrid Working mit der Möglichkeit, Deine Arbeitszeiten individuell anzupassen
• Devoteam Academy mit großem Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
• Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kolleg
• Mitarbeiterprämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen