Business Service Agent - Antwerpen

📋 Description

• Ondersteunen van een vast team van Account Managers bij de administratieve en operationele
• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en ons ticketingsysteem, en ervoor zorgen dat elke
• Opvolgen van betalingsgerelateerde dossiers en openstaande betalingen, waarbij je klanten en
• Fungeren als een belangrijke schakel tussen B2B-klanten en interne afdelingen: je verzamelt de
• Ondersteunen bij de volledige after-sales afhandeling, van administratieve opvolging tot het
• Werken volgens bestaande processen en procedures, en waar nodig instructies en richtlijnen

🎯 Requirements

• Minstens 2 jaar relevante ervaring in customer service, administratie, backoffice, sales support of
• Vloeiend Nederlands, Frans en Engels in woord en geschrift.
• Klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgericht.
• Nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig werken, met het vermogen om verschillende dossiers en
• Digitaal vaardig, vlot leren werken met verschillende systemen en tools, waaronder een

🎁 Benefits

• Contract van onbepaalde duur
• 38 uur per week, met kantooruren en een flexibel startuur tussen 8u en 10u
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode
• Competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring (medior-loon vanaf € 2.900)
• Maaltijdcheques van €7 per werkdag
• Ecocheques als extra waardering