Business Service Agent - Antwerpen

📋 Description

• Ondersteunen van een vast team van Account Managers bij de administratieve en operationele
• Behandelen van klantvragen via telefoon, e-mail en ons ticketingsysteem, en ervoor zorgen dat elke
• Opvolgen van betalingsgerelateerde dossiers en openstaande betalingen, waarbij je klanten en
• Fungeren als een belangrijke schakel tussen B2B-klanten en interne afdelingen: je verzamelt de
• Ondersteunen bij de volledige after-sales afhandeling, van administratieve opvolging tot het
• Werken volgens bestaande processen en procedures, en waar nodig instructies en richtlijnen

🎯 Requirements

• Je hebt minstens 2 jaar relevante ervaring in customer service, administratie, backoffice, sales
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels en voelt je comfortabel in communicatie met
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en haalt voldoening uit het zoeken naar oplossingen en
• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig en kan verschillende dossiers en prioriteiten
• Je bent digitaal vaardig, leert vlot werken met verschillende systemen en tools en voelt je

🎁 Benefits

• Contract van onbepaalde duur
• 38 uur per week, met kantooruren en een flexibel startuur tussen 8u en 10u, in overleg met je
• Mogelijkheid tot 1 dag thuiswerk per week na de inwerkperiode
• Competitief salaris, afgestemd op jouw ervaring (Medior-loon vanaf € 2.500)
• Maaltijdcheques van €7 per werkdag
• Ecocheques als extra waardering voor jouw inzet