Chargé de relation client après-vente (H/F)

📋 Description

• Accompagner nos clients par e-mail et par téléphone avec empathie et réactivité pour toute demande
• Analyser les besoins, apporter des réponses personnalisées et assurer l'ouverture, le suivi et la
• Incarner notre image de marque auprès de nos clients en étant le garant ultime de leur satisfaction
• Analyser les dossiers (via photo/vidéo expertise), échanger avec notre réseau de garages
• Travailler en étroite synergie avec les équipes internes pour optimiser la fluidité de nos

🎯 Requirements

• Excellent relationnel et grande aisance rédactionnelle et téléphonique
• Rigueur d'organisation, capacité d'analyse et force de proposition
• Aisance avec les outils informatiques et la gestion de bases de données

🎁 Benefits

• Télétravail partiel
• Programme de formation complet et coaching continu
• Ambiance de travail bienveillante, dynamique et internationale
• Opportunités de mobilité interne
• Événements d'entreprise et moments de partage en équipe