Conseiller SAV automobile (H/F)

📋 Description

• Accompagner les clients par mail ou téléphone pour demande d'assistance
• Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers de prise en charge garantie
• Diagnostiques via photo/vidéo; échanges avec le réseau de garages
• Valider les ordres de réparation et assurer satisfaction client

🎯 Requirements

• Formation technique; expérience significative dans l'automobile
• Expertise en mécanique
• Bonnes capacités d'analyse et proposition d'améliorations
• Rigueur, organisation, bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles
• Aisance avec les outils informatiques

🎁 Benefits

• Télétravail
• Programme de formation
• Ambiance de travail bienveillante
• Événements corporates