Consultant CRM Salesforce H/F

📋 Description

• Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques sur les
• Concevoir et configurer la plateforme CRM Salesforce (Sales Cloud, Financial Services Cloud
• Accompagner le cadrage et la mise en œuvre des parcours clients digitaux et de la gestion omnicanale
• Définir, exécuter et superviser les tests fonctionnels et les recettes applicatives pour garantir
• Assurer la coordination entre les équipes métier, Produit et les équipes de développement technique
• Proposer des optimisations continues de la plateforme pour améliorer l'efficacité opérationnelle

🎯 Requirements

• De formation supérieure (BAC+5), tu possèdes de l’expérience entant que Consultant CRM ou Product
• Maîtrise approfondie des modules Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud et idéalement Financial
• Bonne connaissance des processus bancaires, de la gestion de la relation client et des exigences
• Pratique des méthodologies Agiles (Scrum, Kanban) et maîtrise des outils de gestion de projet
• Une ou plusieurs certifications Salesforce (Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant
• Excellentes capacités d'analyse, d'adaptation, d'expression orale et écrite, ainsi qu'un excellent

🎁 Benefits

• Des communautés dynamiques pour t'accompagner dans ton parcours.
• Des Meet Up pour développer tes compétences.
• Des formations pour te réinventer et progresser.
• Des événements sportifs et festifs pour t'épanouir.
• Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.
• Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.