Devoteam

Assurer le support N2 sur le module SecOps
Analyser et résoudre les incidents et demandes
Assurer la maintenance corrective et évolutive du module
Analyser les anomalies, réaliser les RCA (Root Cause Analysis)
Analyser les demandes, chiffrer les évolutions demandées par le client dans un délai imparti
Développer et maintenir les workflows et automatisations

🎯 Requirements

Diplôme d'ingénieur ou Bac+5 en informatique ou équivalent
2 à 4 ans d’expérience sur ServiceNow, dont au moins une expérience significative sur le périmètre
Très bonne connaissance de la plateforme ServiceNow
Expérience sur ServiceNow SecOps
Maîtrise de Security Incident Response (SIR)
Maîtrise de Vulnerability Response (VR)

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