Conversational Specialist (eSales)

📋 Description

• Ontwikkel AI-gedreven conversational flows en prompts voor de digitale klantreis.
• Test en implementeer praktische AI-interventies die conversie verhogen.
• Samenwerken met UX, eService, IT en AI-professionals om ideeën snel te testen.
• Functie is gericht op online orders en digitale groei via conversatie.
• Verantwoordelijk voor prompt engineering en kwaliteitsverbetering.
• Voer experimenten uit en analyseer resultaten om inzichten te delen.

🎯 Requirements

• Ervaring met bouwen van AI Agents en flows; nieuwsgierig en analytisch.
• Basiskennis van e-commerce, UX writing, conversational design of data.
• In staat om prompts te schrijven, testen en te finetunen voor conversie.
• Teamspeler die samen met UX, IT, marketing en service werkt.
• Goede taalvaardigheden en in staat om conversies te verbeteren via woordkeuze.

🎁 Benefits

• Marktconform salaris + 13e maand en 8% vakantiegeld.
• Flexibele verlofregeling en thuiswerkondersteuning.
• Reiskostenvergoeding of fietsregeling; pensioenvoorzieningen.
• Leasefietsoption en doorgroeimogelijkheden binnen SME Digital eSales.
• Gezellige, informele maar professionele sfeer met teamactiviteiten.