Conversational Specialist (eSales)

📋 Description

• Ontwikkelen en optimaliseren van AI‑gedreven flows (guided selling, aanbevelingen
• Meebouwen aan logica die klanten snel naar het juiste product leidt — van mobiel tot internet &amp
• Schrijven, testen en verfijnen van prompts die helder, klantgericht en commercieel effectief zijn.
• Signaleren van verbeterkansen in bestaande conversaties en deze doorvertalen naar concrete acties.
• Opzetten van A/B‑testen en growth‑experimenten binnen het digitale koopproces.
• Analyse van resultaten en actief delen van inzichten binnen het team.

🎯 Requirements

• Je krijgt energie van AI, digitale klantinteractie en het verbeteren van online journeys.
• Je hebt een basis in e‑commerce, UX writing, conversational design of data — of je leert dit snel.
• Je hebt al enige ervaring in het bouwen en finetunen van AI Agents en flows.
• Je bent nieuwsgierig, analytisch en niet bang om te testen, itereren en te ontdekken wat werkt.
• Je hebt gevoel voor taal en weet hoe je via woorden kunt sturen, helpen en conversie kunt verhogen.
• Je werkt graag samen met UX, IT, marketing en service om verbeteringen écht tot leven te brengen.

🎁 Benefits

• Een bruto maandsalaris van minimaal €3.718,- en maximaal €5.270,- afhankelijk van je werkervaring
• Vaste 13e maand, een deel krijg je maandelijks uitbetaald en een deel in januari van het volgende
• Jaarlijks een individuele en collectieve verhoging conform onze CAO
• € 1500 per jaar aan inzetbaarheidsbudget dat je naar eigen inzicht mag gebruiken voor bijvoorbeeld
• Flexibele vrije dagen: onze collega’s mogen zelf (in samenspraak met de manager) bepalen hoe zij
• Een goede werk-privé balans