Coordenador de CRM Lifecycle

📋 Description

• Liderar CRM Lifecycle para portfólio de 5 produtos, definindo estratégias de onboarding
• Planejar e executar campanhas multicanal (email, push, SMS, WhatsApp, RCS, canais proprietários).
• Desenvolver segmentações e automações para personalização e aumento de conversão.
• Acompanhar KPIs de CRM e métricas de negócio, propondo otimizações baseadas em dados.
• Priorizar iniciativas por impacto, esforço e alinhamento estratégico.
• Colaborar com Produto, Dados, Martech, Analytics, Tecnologia e Marketing.

🎯 Requirements

• Experiência prévia com CRM, Lifecycle ou Growth.
• Construção de jornadas automatizadas e estratégias de Ciclo de Vida.
• Liderança de pessoas e gestão de prioridades.
• Perfil analítico, capaz de transformar dados em ações.
• Boa comunicação e articulação com stakeholders.
• Conhecimento em métricas de CRM, funil de relacionamento e conversão.

🎁 Benefits

• Ambiente colaborativo e inovador.
• Times multidisciplinares e diversos.