CS Advisor - categoria protetta

📋 Description

• Gestione delle richieste di supporto pervenute via e-mail e chat dei clienti on line, esistenti e
• Gestione di chiamate di servizio e/o marketing outbound
• Identificazione delle problematiche impattanti il cliente e delle procedure adeguate a una veloce
• Interazione continua con i reparti esterni al CS ed i fornitori, al fine di risolvere le
• Segnalazione di potenziali bug di sistema e problemi generici riscontrati dagli utenti secondo le

🎯 Requirements

• Madrelingua Italiana
• Ottime capacità di scrittura ed eccellenti doti comunicative verbali
• Ottime capacità di utilizzo del computer, pacchetto Office ed uso di Internet
• Ottime capacità interpersonali e customer oriented
• Ottime capacità di gestione dello stress e problem solving
• Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in

🎁 Benefits

• Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato
• I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi
• Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto
• Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici
• Un programma di Wellbeing che si rinnova continuamente
• Progetti strutturati sulla DE&I