Customer Care Agent

📋 Description

• Tu seras au cœur de notre plateforme et des équipes opérationnelles.
• Assure le support écrit et oral des utilisateurs.
• Contribue à une expérience client de qualité.
• Traite les demandes des utilisateurs en France.
• Poste basé à Alger avec tâches France.

🎯 Requirements

• Maîtrise parfaite du Français, à l’écrit et à l’oral.
• Bon niveau d’Anglais pour communiquer avec l’équipe.
• À l’aise sur ordinateur et outils CRM.
• Empathie, pédagogie et écoute active.
• Organisé, rigoureux, autonome et proactif.
• Adaptable et avide de formation continue.

🎁 Benefits

• Carte Gold Clinique Val et consultations gratuites.
• 8 jours de congés supplémentaires par an.
• Code promo de 50% pour 20 trajets/mois.
• Formations en ligne gratuites.
• Café, thé gratuits et snacks au bureau.
• Événements saisonniers et Reverse Day.