Customer Service Agent International (m/w/d)

📋 Description

• Betreuung eines internationalen Privat- und Firmenkundenkreises individuell und selbstständig
• Beantwortung komplexer Kundenanfragen und schriftlicher Reklamationen in Deutsch und Englisch für
• Nachhaltige Steigerung der Kundenzufriedenheit und aktive Förderung der Kundenbindung
• Ansprechpartner internationaler Kunden bei Eskalationsfällen
• Kooperation mit internationalen Kollegen und Finden von Lösungen für (fast) jedes Problem

🎯 Requirements

• Spaß am Kundenkontakt, selbständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Fließend Deutsch (mind. C1-Niveau) sowie sehr gutes Englisch
• Organisationstalent, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
• Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen

🎁 Benefits

• Extra-Vorteile: Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+; attraktive Fahrzeugleasing-Angebote
• AI Excellence: Nutzung modernster AI Tools (Claude by Anthropic, SIXTgpt) von Anfang an
• Mobilitätspower: Monatlicher Zuschuss für individuelle Mobilität
• Zukunftsplus: Förderung der Altersvorsorge und Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen
• Flexibilität: 30 Tage Urlaub und hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Zeiten
• Herzenssache: Ein Tag pro Jahr für ehrenamtliches Engagement in karitativen Einrichtungen für das