Customer Service Internacional (Import/Export)

📋 Description

• Gestión proactiva de casos
• Conocer procesos, sistemas y herramientas en Soporte MX
• Resolver dudas y problemas de clientes por canales
• Mantener a clientes informados sobre actualizaciones y SLAs
• Monitorear envíos internacionales y resolver incidencias
• Asegurar documentación correcta (facturas, origen)

🎯 Requirements

• Educación: Lic. en Ingeniería Industrial, Logística, Negocios Internacionales o similares
• +2 años de experiencia en puestos similares
• Excel: avanzado
• SQL: deseable
• CRM: Hubspot deseable
• Skills: Proactividad, buena actitud, resolución de problemas, servicio al cliente, empatía

🎁 Benefits

• Misión regional: LATAM se despreocupe de su logística
• Sueldo competitivo
• Horario: L-V 9:00-19:00; un sábado cada 4 semanas
• Esquema: 100% presencial
• Oficinas: Torre Insignia Tampico, Prol. Faja de Oro 409
• Crecimiento y desarrollo profesional